На горячую линию Оперативного штаба поступило множество вопросов относительно работы волонтеров. В штабе подготовили ответы на наиболее частые из них.
Получить помощь добровольцев по доставке продуктов и лекарств можно, позвонив по телефону в Ставрополе 8-800-100-93-23.
Добровольцы помогают в первую очередь лицам старше 65 лет. Но если гражданину меньше 65 лет, но он оказался в трудной ситуации, волонтеры всегда готовы выслушать и сделать исключение.
Помощь волонтеров бесплатна, то есть за доставку платить не надо. Нужно будет оплатить только стоимость продуктов и лекарств по предъявленному чеку.
Получатель помощи может попросить волонтеров принести продукты из конкретного магазина или лекарства из другой аптеки, но только если они находятся в пределах пешей доступности.
Волонтеры не оказывают помощь с домашними делами. Ради безопасности самих граждан и волонтеров они стараются минимизировать личные контакты.