В надзорном ведомстве разъясняют права граждан в том случае, если турфирмы не хотят возвращать деньги за расторжение договора. Если клиент передумал ехать в Турцию, опасаясь вируса коксаки, он может вернуть свои деньги в полном объеме, сообщили в Роспотребнадзоре.
Если решение было принято уже во время отдыха, то турист может рассчитывать на возврат части денег.
В обоих случаях основанием для претензии туриста будет то, что в стране пребывания существует угроза его жизни и здоровью.
По всем вопросам и спорам с турфирмами ставропольчан просят звонить по телефону горячей линии Роспотребнадзора 8 800-700-88-26.
Ранее Ростуризм рекомендовал путешественникам из России планировать свои поездки, учитывая распространение энтеровирусной инфекции коксаки в Турции. СМИ сообщали об участившихся случаях заболевания среди отдыхающих на турецких курортах летом 2017 года.
р2