Обращения ставропольчан к чиновникам будут обрабатывать компьютеры

Губернатор Ставрополья Владимир Владимиров побывал в Московской области, где ему показали Центр управления регионом в Красногорске. Это централизованная система «умного города», которая позволяет оперативно реагировать на события в разных отраслях – транспорте, медицине, ЖКХ и других.

Одной из важных составляющих системы является функция обратной связи. Гражданам больше не нужно писать письма с жалобами в ведомства – все обращения можно сделать онлайн.

Количество жалоб в итоге снижается, сокращается и время их обработки.

«Здесь многому можно научиться. Мы видим входную точку самой проблемы, ее регистрацию, назначение ответственности, контроль исполнения и что очень важно — обратную связь с людьми», - сказал Владимиров.

Губернатор пожелал, чтобы подобная система реагирования была развернута и на Ставрополье. Ее реализация возможна в рамках программы «Бережливое правительство», сообщил Владимиров.