Сбербанк предложил бесплатные онлайн-консультации на тему коронавируса

Сбербанк предложил бесплатные онлайн-консультации на тему коронавируса

24 марта 2020, 18:00ОбществоPhoto: pixabay.com
Предложение поступило 24 марта 2020 года. Входящий в экосистему Сбербанка сервис DocDoc с 23 марта предоставляет бесплатную консультацию врачей по темам, связанным с распространением коронавируса. Пообщаться с медиками может любой россиянин по телефону или через мобильное приложение.

Связаться со специалистом call-центра DocDoc можно по бесплатному номеру горячей линии 8 800 707-85-72. Оператор проконсультирует позвонившего по базовым вопросам о коронавирусе и эпидемии COVID-19.

Основатель сервиса DocDoc Дмитрий Петрухин отметил, что менеджеры call-центра могут помочь с основными вопросами, например, как снизить риск заражения вирусом, как себя вести во время карантина и т. д. Однако, если вопрос гражданина носит медицинский характер, то его обращение будет переадресовано к квалифицированным врачам.

При этом время на консультации не ограничено, но по статистике в среднем оно составляет 15 минут. Для организации этой работы было подготовлено 400 медиков из частных клиник, которые прошли дополнительное обучение. Кроме того, граждане по запросу могут получить консультации от врачей государственных больниц, а также поддержку от профессиональных психологов

Отмечается, что проект по оказанию онлайн-консультаций финансировался Сбербанком. Глава компании Герман Греф сказал, что цель онлайн-консультаций в том, чтобы каждый человек получил исчерпывающие сведения на текущий момент по эпидемии COVID-19 прямо из дома.

Компания DocDoc была основана в 2012 году и сразу стала позиционироваться как первый в России сервис по выбору врачей на основе откликов самих пациентов.

В 2017 году DocDoc вошел в экосистему Сбербанка, после чего сервис начал трансформацию в медицинскую платформу, где представлены наиболее востребованные медицинские услуги. На этом этапе развития к площадке присоединились четыре тысячи частных клиник, а сервисом стали пользоваться миллионы человек.

Одной из главных услуг DocDoc, которую сервис стал оказывать после трансформации — это телемедицина. Здесь есть возможность в режиме реального времени связаться с дежурным терапевтом или педиатром, а также обратиться по записи с врачами более 40 направлений.

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter