Обслуживание инвалидов сотрудники Сбербанка в Ставрополе проверят на себе

Для проверки использовали костюм Gert, имитирующий различные формы инвалидности и заболеваний. Костюм состоит из наушников, очков, жилета и специальных накладок, которые сковывают движения шеи, рук и ног.

В такой экипировке Романенко прогулялся по офису Сбербанка, попробовал воспользоваться банкоматом и оформил банковский вклад.

«По результатам тестирования этого костюма, которое пройдет в отдельных офисах банка по всей стране, будут внесены изменения в нашу работу, внесены дополнения и корректировки, чтобы Сбербанк стал ближе и удобнее для людей с ограниченными возможностями здоровья», — пояснил Романенко.

По его словам, в Сбербанке сейчас насчитывается порядка 3 тысяч банкоматов с аудиоуправлением и 9 тысяч устройств работают со шрифтом Брайля.

Сотрудники двух пилотных офисов Ставропольского отделения Сбербанка будут тестировать костюм Gert в течение двух недель, чтобы определить основные сложности в банковском обслуживании, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью. Затем костюм отправится по другим территориям Юго-Западного банка Сбербанка.

к2