Массовый сбой произошел у Wildberries: заказы отменяют и списывают деньги

В работе Wildberries произошел массовый сбой. Пользователи сообщают, что у них стали отменяться заказы, которые уже прибыли в пункт выдачи. У многих действует платный отказ, поэтому при отмене с них списывают по 100 рублей за каждую позицию.

«У меня отменили 5 заказов, 500 рублей сняли ни за что. Хорошо сегодня WB заработает со всех», — пишет пользовательница.

«Все товары отменились, хотя срок хранения до 24 сентября 2024 года. Сняли за возврат товара, который якобы не получен в срок. У меня было семь товаров», — отмечает другая.

Wildberries подтвердил сбой. Сейчас маркетплейс занимается решением проблемы, передает «Газете.Ru».

«В ближайшее время статус заказа будет обновлен на корректный, после этого его можно будет забрать как обычно. Деньги за обратную доставку товара будут возвращены как можно скорее», — сообщили представители Wildberries.

Ранее стало известно, что произошел массовый сбой в работе провайдера «Зеленая точка» на Ставрополье.