Posted 25 января 09:38

Published 25 января 09:38

Modified 25 января 09:40

Updated 25 января 09:40

Названы основные жалобы пациентов на медицину в Ставропольском крае

25 января 2023, 09:38
Фото: Общественный совет по здравоохранению
Общественный совет при Минздраве Ставрополья провел независимую оценку качества оказания медуслуг в больницах и поликлиниках края, выяснив, на что чаще всего жалуются ставропольцы, передает корреспондент NewsTracker.

Как оказалось, проблем у краевой медицины великое множество. Но далеко не везде их решение упирается в финансовый вопрос. Ведь жалуются пациенты не только на покупку вроде как бесплатных лекарств и палаты с обваливающейся штукатуркой и расшатанной мебелью, но и на очереди в поликлиниках, беспорядок в помещениях и на прибольничной территории, отсутствие крючков в душевых, неразбериху с электронными талонами, невкусную еду и равнодушие медперсонала. Все вместе это и дает среднюю по краю оценку в 43 балла, когда в 2021 году этот показатель достигал 76 баллов.

Между тем о необходимости менять отношение к пациентам рассказала и начальник отдела по осуществлению ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности Минздрава Ставропольского края Лариса Подшивалова, потребовав у больниц четкой план по исправлению недочетов.

Все должны представить четкие планы, направленные на повышение уровня удовлетворенности населения. Воды и общих фраз там не должно быть. Только конкретика, работать на «замазывание глаз» не получится, — нацелила главврачей чиновница.

Подробнее о том, за что пациенты поставили уверенную двойку краевому здравоохранению, в расширенной версии материала.