Posted 22 декабря 2022, 16:34

Published 22 декабря 2022, 16:34

Modified 30 декабря 2022, 07:49

Updated 30 декабря 2022, 07:49

Жителям Ставрополья рассказали, что делать при отключении электричества

22 декабря 2022, 16:34
Фото: 1MI
Для жителей Ставрополя подготовили инструкцию с порядком действий при отключении электричества. Что делать, если пропал свет, рассказали в городской администрации.

Почему отключили электричество

Это может произойти по нескольким причинам, в том числе из-за аварии на энергообъекте. Либо могут проводиться плановые работы на линии электропередачи или подстанции.

Иногда электричество выключают за неуплату, но перед этим абонентов предупреждают. В любом случае местным жителям стоит соблюдать ряд правил, чтобы предотвратить повторения ситуации.

Что делать, если отключили электричество

Если пропал свет, то нужно предпринять ряд действий:

  1. Отсоединить все электрические приборы от сети
  2. Отключить освещение
  3. На минимум поставить термостаты системы автономного отопления
  4. Не стоит открывать холодильник или морозильную камеру, если в этом нет серьезной необходимости. Таким образом получится удержать холодный воздух. Закрытая морозилка сохранит замороженными продукты в течение суток. 

Вместе с этим можно оставить включенной одну лампочку, чтобы понять, когда дадут электричество.

Почему нельзя одновременно включать бытовые приборы

Когда дадут электричество, нельзя одновременно включать мощные бытовые приборы, так как есть риск повреждения проводки в квартире. Речь идет о случаях, когда одновременно работают чайник, утюг, фен или пылесос.

При включении электричества происходит скачок напряжения, которое способно вывести из строя бытовые приборы. Именно для этого их нужно выключать из розетки. 

Фото: 1mi

Но не стоит спешить сразу включать бытовые приборы, так как это может привести к перегрузке сети и, как следствие, к аварийному отключению.

В первое время необходимо стараться использовать только действительно нужные электроприборы и минимальное освещение. Тогда это снизит риск повторного отключения света.

Куда обращаться при отключении электричества

Важно знать, что во время штормовой погоды, которая привела к отключению света у многих абонентов, могут быть перегружены телефоны «горячей линии». Так как попавшие в зону ограничения потребители в это время будут звонить, чтобы сообщить о проблеме.

В таких ситуациях звонки поступают из всех обесточенных жилых районов. Власти города просят не прекращать попытки дозвониться.

При отключении электричества о причинах и сроках устранения можно узнать по телефону 112. Либо стоит обращаться по телефону диспетчерской службы территориальной сетевой организации по месту проживания. Телефоны служб есть на сайте Минэнергетики региона. Заходить нужно в подраздел «Действия потребителей при возникновении перерывов в энергоснабжении» раздела «Часто задаваемые вопросы».

Если услуга оказывается некачественно, то можно получить компенсацию. Для этого нужно обращаться в ресурсоснабжающую компанию.

Согласно правилам, абонент должен устно или письменно обратиться в организацию и рассказать о проблеме. Тогда зарегистрируют заявку и проведут проверочные мероприятия. Далее составляется акт, который подписывается потребителем и исполнителем. Если стороны договориться не смогут, то пройдет новая проверка, но с представителем Госжилинспекции.