Начало оформления заявления и запуск процедуры регистрации убытка происходят после нажатия кнопки SOS. Пользователю нужно ввести минимальное количество информации о событии. Речь идет о дате, времени и месте происшествия, пишет Newsnn.ru.
С помощью аналитического алгоритма система самостоятельно определит, какой из полисов клиента подходит под событие, и предложит самый оптимальный вариант. Приложение разрешает с помощью фотокамеры смартфона сделать снимки повреждений машины и документов, которые нужны для прохождения процедуры урегулирования.
Направление на ремонт формируется автоматически. Так, система сама определяет местоположение транспортного средства и тут же предлагает выбрать станцию технического обслуживания. Перед тем как выбрать точку ремонта, пользователь может ознакомиться с подробными сведениями о ней.
Данные о стадиях прохождения убытка передаются клиенту в режиме реального времени. Все этапы урегулирования можно отслеживать в мобильном приложении.
Руководитель Блока развития бизнеса ВСК Ольга Сорокина рассказала, что организация развивает цифровые сервисы для своих клиентов. В текущем месяце Страховой Дом ВСК реализовал сервис дистанционного урегулирования по каско нового поколения. Сейчас благодаря полному электронному документообороту время оформления страхового события сократилось до нескольких минут. Клиент быстро получает направление на ремонт и в тот же день может ехать на станцию технического обслуживания.
Важнейшим преимуществом мобильного приложения «ВСК страхование» остается то, что оно доступно по любой программе страхования каско при покупке в мобильном приложении или интернет-магазине. На российском страховом рынке этот сервис уникален возможностью заявить через него событие, случившееся не только в Российской Федерации, но и на территории Содружества Независимых Государств, Европы и других стран, предусмотренных договором страхования каско, подытожила Ольга Сорокина.
Установить приложение «ВСК страхование» реально на смартфонах с платформами iOS и Android.