Исследование проводилось с целю понять, способны ли виртуальные помощники создать иллюзию разговора с живым человеком. Потому и говорили с ними не о банковских услугах или поисковых запросах, а о философии и любви.
Респондентами стали «Олег» банка Tinkoff, Siri, «Алиса», Mitsuki и другие роботы, чьи имена известны каждому. Оказалось, что они умеют менять интонацию, симулировать эмоции и дипломатично уходить от сложных вопросов, пишет газета «Известия». Совсем, как люди.