Огромную роль в этом сыграл глава отделения ПФР по Чеченской республике Мохмад-Эми Ахмадов. В беседе с журналистами «Новых известий» он рассказал, что мирная жизнь начала возрождаться летом 2000 года после назначения Ахмата Кадырова главой республики. Возобновил работу и Пенсионный фонд Ленинского района Грозного, его в то время возглавлял Ахмадов.
Территория около здания ПФР серьезно пострадала из-за обстрелов. Ахмадов решил вывезти архив к себе домой в Шали, это был единственный вариант спасти документы. Поступок чуть не стоил ему жизни: пришедшие на зачистку военные приняли бумаги за «дудаевский архив», а самого Ахмадова за боевика. Спас ему жизнь один из руководителей операции, который согласился посмотреть документы, увидев пенсионные дела, он отменил приказ. Уже позже архив перевезли в Грозный.
Ахмадов говорит, что старики в Чечне пользуются особым авторитетом. Отделение Пенсионного фонда обслуживает более 417 тысяч пожилых людей, используя самые современные технологии и собственные ноу-хау. Например, сервис «Видеоприемная руководства», который позволяет любому жителю республики связаться с руководителем того или иного отделения. Задумку уже оценили на федеральном уровне. Есть в республике и собственны «Вотсап-консультант», позволяющий пенсионерам задать вопрос любому сотруднику отделения.
Статистика говорит о том, что в Чеченской Республике зафиксирован самый высокий уровень удовлетворенности населения качеством пенсионных госуслуг. Для удобства жителей региона функционирует 20 клиентских служб. Все услуги можно получить в онлайн-режиме на сайте пенсионного фонда и портале государственных услуг.
Местная администрация всегда готова помочь ПФР, содействие оказывает и глава республики Рамзан Кадыров. На юбилее чеченского отделения фонда он назвал его одним из образцовых ведомств в Чечне.