Оплата коммунальных платежей — одна из самых популярных операций среди всего перечня платежей в банке, это почти 35% от общей корзины.
Доля безналичных операций в этой сфере стабильно превышает 80% (за 2017 год — это 82%, а в первом квартале 2018 года — уже 85%).
«Наши клиенты, жители края с высокой культурой проведения коммунальных платежей, стараются гасить вовремя все свои задолженности, в том числе используя наши сервисы», — отметила Татаркина.
Особенно популярны удаленные сервисы (устройства самообслуживания, «Сбербанк Онлайн» и его мобильное приложение), на них приходится около 77% операций.
Для своевременной оплаты клиенты Сбербанка часто используют услугу «Автоплатеж», которая позволяет автоматически проводить регулярные платежи. Банк самостоятельно списывает сумму задолженности в нужную дату. Только за прошлый год через «Автоплатеж» проведено 500 тысяч платежных операций.