Жители города так же были недовольны условиями и процессом проведения конкурса. По словам горожан, не было предоставлено абсолютно никакой документации, и не решены основные вопросы, а именно смена мелких автобусов на большие, а так же нет ни каких данных о том, как будут контролироваться доходы перевозчиков. Следовательно, администрация города официально предоставляет транспортникам возможность уходить от полноценного исполнения налоговых обязательств. Государственный транспортный комитет отметил, что власти города не собирается переходить на крупногабаритные автобусы. В ходе проведенного анализа и изучения документации комитет обнаружил многочисленные несоответствия положений потребностям города, а так же огромное количество нарушений.