Новая услуга позволяет пользователям отмечать соответствующим образом посты, проникнутые по их мнению суицидальными настроениями. Их авторам можно отправлять сообщения с предложением поделиться своими проблемами с близкими людьми или обратиться за поддержкой к сотрудникам службы Samaritans, специализирующейся на оказании психологической помощи людям, оказавшимся в трудной ситуации.
По мнению руководства компании, новый сервис поможет человеку почувствовать, что его беда небезразлична другим людям и тем самым предотвратить самоубийство.