«В целях расширения анализа деятельности МФЦ на Ставрополье введена система мониторинга их работы. С ее помощью собираются данные о работе каждого МФЦ, в режиме реального времени отслеживается количество обратившихся заявителей, текущее состояние дел, контролируются сроки предоставления услуг и загруженности очередей», – отметил Валовой.
С января по май 2015 года зафиксирована 551 жалоба на работу МФЦ Ставропольского края. Однако лишь часть из них касается работы самих МФЦ, некоторые жалобы связаны с задержкой выдачи и оформления документов, выполнением которых занимаются ведомства и госорганы.